BudgetAir.nl Zelf-Transfer Garantie

Een zelf-transfer reisplan bestaat uit meerdere vluchten die door BudgetAir.nl zijn gecombineerd in één route. Deze vluchten worden aangeboden door airlines die niet samenwerken op het gebied van ticketuitgifte. Daarom wordt dit reisplan na het boeken opgesplitst in meerdere boekingen, en de tickets worden apart naar je inbox gestuurd via losse E-tickets. Bij een zelf-transfer reisplan moet je mogelijk in- en uitreisprocedures doorlopen, je bagage ophalen en opnieuw inchecken wanneer je overstapt. Zorg er dus voor dat je de juiste reisdocumenten hebt voor de landen en regio’s waar je tijdens je transfers doorheen reist. Zorg ervoor dat je voor elke vlucht die je incheckt de benodigde visa hebt.

Met deze garantie biedt BudgetAir.nl gerichte ondersteuning voor problemen met je vluchttransfer als gevolg van wijzigingen, annuleringen of vertragingen.

Wij staan voor je klaar wanneer je ons nodig hebt!

• Zo werkt het
• Wat moet jij doen
• Extra voordelen

Zo werkt het

• Vervangende vluchten ✈️
  Bij gemiste vluchten door wijzigingen, annuleringen of vertragingen boekt BudgetAir.nl gratis de betreffende vluchtsegmenten opnieuw, in lijn met het beleid van de airline. Max. tarief inclusief belasting

Of

• Alternatief vervoer 🚌

Als alternatief vervoer nodig is, zoals bussen of treinen, dekt BudgetAir.nl de kosten.

Of

• Terugbetaling 💵
  Als de tickets niet zijn gebruikt, zal BudgetAir.nl een volledige terugbetaling voor alle getroffen segmenten bieden (sommige airlines bieden mogelijk vouchers in plaats van geld).

Wat moet jij doen

Neem contact op met BudgetAir.nl bij problemen met wijzigingen, annuleringen of vertragingen en wij bieden je een alternatief reisplan aan. Ben je akkoord? Dan dekken we graag de kosten voor maaltijden, alternatief vervoer en zelfs accommodatie om het mogelijk te maken. Zo krijg je toegang tot deze voordelen:

1. Als een vluchtwijziging, annulering of vertraging je reisplan verstoort, informeer BudgetAir.nl dan telefonisch, via online chat of per e-mail.

2. Zodra we op de hoogte zijn, beginnen we met het uitwerken van een alternatief reisplan. Laat ons binnen 24 uur weten of je ons voorgestelde plan accepteert of een alternatief plan voorstelt.

3. In bepaalde situaties kun je ook zelf alternatieve vluchten via andere kanalen aanschaffen. De voorwaarden hiervoor vind je hieronder. Je moet binnen 14 dagen na de aankomstdatum op je bestemming, volgens het originele vluchtschema, een betalingsbewijs indienen.

Extra voordelen

• Maaltijden en drankjes 🍽️☕
  Als je nieuwe reisplan een overstaptijd van meer dan 4 uur heeft, helpen we je met de kosten voor maaltijden en drankjes.
  Max. USD $15 (per passagier)

• Accommodatie 🛏️
  Als je nieuwe vlucht voor de volgende dag is gepland en je wachttijd meer dan 8 uur bedraagt, helpen we je met de kosten voor accommodatie (berekend per kamer per nacht).
  Max USD $50

• Vervoersvergoeding 🚕
  Indien je nieuwe vlucht vanaf een andere luchthaven vertrekt, helpen we met de kosten voor vervoer naar de nieuwe luchthaven (per rit).
  Max USD $120

Bekijk de voorwaarden van de Zelf-transfer-garantie voor meer details.